Thông tin cơ sở đa nền tảng: một nội dung cho loa, Zalo, Facebook, bảng LED
Trả lời nhanh
Thông tin cơ sở đa nền tảng là đưa cùng một nội dung đã duyệt đến người dân qua nhiều loại hình cùng lúc: loa truyền thanh, nhóm Zalo, trang Facebook, bảng tin điện tử, cổng thông tin. Nghị định 49/2024/NĐ-CP có 8 loại hình thông tin cơ sở; Quyết định 1868/QĐ-TTg đặt mục tiêu đến năm 2030 có 70% xã, phường, đặc khu có ít nhất 3 kênh truyền thông số chính thống.
Ý chính
- Khoản 1 Điều 3 Nghị định 49/2024/NĐ-CP liệt kê 8 loại hình thông tin cơ sở, từ đài truyền thanh cấp xã đến mạng xã hội và tin nhắn viễn thông.
- Mỗi kênh đến một nhóm người khác nhau vào lúc khác nhau, nên phải dùng nhiều kênh cùng lúc mới phủ được cả xã.
- Quyết định 1868/QĐ-TTg đặt mục tiêu 70% xã, phường, đặc khu có ít nhất 3 kênh truyền thông số chính thống vào năm 2030.
- Giữ nguyên dữ kiện, chỉ đổi độ dài và cách viết theo từng kênh; mọi phiên bản lấy từ một bản đã duyệt.
- Tài khoản mạng xã hội của xã phải dùng tên hiệu thật của cơ quan và được bảo mật theo Điều 30 Nghị định 49/2024/NĐ-CP.
Mục lục
Sáng thứ Hai, loa thôn Đông đọc lịch tiêm phòng dại cho chó, mèo. Người đi làm ở khu công nghiệp từ năm giờ sáng không nghe được, nhưng tối mở nhóm Zalo của thôn thì thấy. Thông tin cơ sở đa nền tảng là làm cho cả hai nhóm cùng nhận một thông tin, giống hệt nhau, mà cán bộ không phải viết năm lần.
Thông tin cơ sở gồm những loại hình nào?
Theo khoản 1 Điều 3 Nghị định 49/2024/NĐ-CP, thông tin cơ sở là thông tin thiết yếu truyền tải trực tiếp đến người dân qua 8 loại hình. Mỗi loại hình có quy định riêng về ai được làm và làm thế nào.
| Loại hình | Ở cấp xã, ai làm | Điều cần nhớ |
|---|---|---|
| 1. Đài truyền thanh cấp xã | UBND xã trực tiếp quản lý | Phát bằng tiếng Việt và tiếng dân tộc thiểu số tại địa phương |
| 2. Bảng tin công cộng | Cơ quan, tổ chức ở xã, thôn, tổ dân phố | Gồm bảng tin điện tử và bảng cố định; truyền tải bằng chữ, hình ảnh; bảng ngoài trời không dùng âm thanh |
| 3. Bản tin thông tin cơ sở | Cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận, đoàn thể cấp xã | Xuất bản định kỳ, phải có giấy phép xuất bản |
| 4. Tài liệu không kinh doanh | Cơ quan Đảng, Nhà nước, Mặt trận, đoàn thể cấp xã | Tờ gấp, tờ rơi, áp phích, bản ghi âm, ghi hình |
| 5. Tuyên truyền viên cơ sở | Bí thư chi bộ, Trưởng thôn hoặc Tổ trưởng tổ dân phố, Trưởng Ban công tác Mặt trận | Do Chủ tịch UBND xã công nhận |
| 6. Cổng hoặc trang thông tin điện tử | Cơ quan, tổ chức cấp xã | Tin, bài, ảnh, video clip, đồ họa thông tin |
| 7. Mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin trên Internet | Cơ quan, tổ chức cấp xã và cả thôn, tổ dân phố | Dùng tên hiệu thật, bảo mật tài khoản |
| 8. Tin nhắn viễn thông | Cơ quan trung ương và UBND cấp tỉnh | Cấp xã không thuộc đối tượng thực hiện theo Điều 32 |
Theo số liệu VietnamNet đưa ngày 18/3/2026, đến cuối năm 2025 cả nước có 631 bảng tin điện tử công cộng và 137.258 tuyên truyền viên cơ sở ở thôn, tổ dân phố.
Vì sao một xã nên dùng nhiều kênh cùng lúc?
Vì không kênh nào đến được mọi người. Loa đến người ở trong tầm nghe vào đúng giờ phát; Zalo đến người có điện thoại ở bất cứ đâu; bảng tin điện tử đến người đi qua trụ sở, chợ; cổng thông tin giữ bản chính thức để tra cứu.
| Kênh | Ai nhận được | Mạnh ở | Yếu ở |
|---|---|---|---|
| Loa truyền thanh | Mọi người trong tầm nghe, kể cả người không dùng điện thoại | Phủ rộng, nhanh khi khẩn cấp | Lỡ giờ là lỡ tin |
| Nhóm Zalo thôn | Người có điện thoại, kể cả người đi làm xa | Đọc lại được, chuyển tiếp nhanh | Chỉ đến người đã vào nhóm |
| Trang Facebook của xã | Người trẻ, người con xa quê | Có ảnh, có bình luận, dễ lan | Tin dễ trôi, bình luận cần người trả lời |
| Bảng tin điện tử | Người qua trụ sở, chợ, nhà văn hóa | Nhắc liên tục tại chỗ | Chỉ hiện được ít chữ |
| Cổng, trang thông tin điện tử | Người cần tra cứu, cơ quan khác | Bản chính thức, lưu lâu | Ít người vào xem hằng ngày |
Quyết định 1868/QĐ-TTg đặt quan điểm chuyển từ truyền thông một chiều sang hai chiều, với mục tiêu 90% người dân được tiếp cận thông tin thiết yếu qua ít nhất một loại hình phù hợp. Kênh số là nơi người dân hỏi lại và phản ánh; Điều 30 Nghị định 49/2024/NĐ-CP yêu cầu cơ quan xây dựng quy trình tiếp nhận phản ánh qua mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin.
Quyết định 1868 đặt mục tiêu gì cho kênh số cấp xã?
Đến năm 2030, 70% xã, phường, đặc khu có ít nhất 3 kênh truyền thông số chính thống để cung cấp thông tin thiết yếu. Đây là chỉ tiêu trong Quyết định 1868/QĐ-TTg ngày 29/9/2026 phê duyệt Chiến lược phát triển lĩnh vực thông tin cơ sở giai đoạn 2026–2030.
Chiến lược nêu các kênh truyền thông số cấp xã như trang thông tin điện tử, trang hoặc tài khoản chính thức trên mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin trên Internet và các nền tảng số phù hợp. Quyết định chưa nêu cách tính cụ thể; anh chị theo dõi hướng dẫn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và của tỉnh.
Một bộ ba kênh làm được ngay ở xã: trang thông tin điện tử của xã, trang Facebook mang tên UBND xã, và tài khoản Zalo chính thức hoặc hệ thống nhóm Zalo theo thôn. Điều 30 Nghị định 49/2024/NĐ-CP đặt ba yêu cầu cho các kênh này:
- dùng tên hiệu thật của cơ quan, thôn, tổ dân phố;
- bảo mật tài khoản, báo ngay cho cơ quan quản lý và nhà cung cấp dịch vụ khi mất quyền kiểm soát hoặc bị giả mạo;
- có quy trình tiếp nhận và trả lời phản ánh của người dân.
Viết lại một thông báo cho từng kênh thế nào?
Giữ nguyên dữ kiện (việc gì, ai, ở đâu, khi nào, liên hệ ai), chỉ đổi độ dài, thứ tự và cách viết cho hợp với cách người ta nhận tin ở kênh đó.
| Kênh | Độ dài gợi ý | Cách viết |
|---|---|---|
| Loa | Một đến hai phút cho một thông báo | Viết cho tai: câu ngắn, số đọc thành lời, nhắc lại ngày giờ, địa điểm ở cuối |
| Zalo | Năm, sáu dòng | Vào thẳng việc, ngày giờ viết bằng số, một lời nhắc cần làm gì |
| Tiêu đề và ba đến năm đoạn ngắn | Có tiêu đề, kèm ảnh, ghi số điện thoại liên hệ | |
| Bảng tin điện tử | Một dòng chạy | Chỉ việc chính, thời gian, địa điểm |
| Cổng thông tin | Một tin bài đầy đủ | Nêu căn cứ văn bản, văn phong tin bài |
Dưới đây là một thông báo của xã Thanh Bình viết cho năm kênh. Dữ kiện chung: tiêm phòng dại cho chó, mèo từ 7 giờ đến 11 giờ, ngày 26/10/2026 tại nhà văn hóa thôn Đông, ngày 27/10/2026 tại nhà văn hóa thôn Bắc Sơn; liên hệ thú y viên xã, số 0255 3822 145.
Trước khi đăng, anh chị đặt năm bản cạnh nhau và soát bốn thứ: ngày, giờ, địa điểm, số điện thoại. Bốn thứ đó phải giống hệt nhau ở mọi kênh.
Những lỗi hay gặp khi làm thông tin đa nền tảng là gì?
Lỗi hay gặp nhất là thông tin lệch nhau giữa các kênh, vì mỗi bản được sửa riêng. Các lỗi khác:
- Dán nguyên lời đọc trên loa ("Kính thưa bà con…") lên Zalo, hoặc đọc nguyên văn bài cổng thông tin trên loa.
- Đăng bằng tài khoản cá nhân của cán bộ, trái với yêu cầu dùng tên hiệu thật của cơ quan.
- Đăng danh sách người nợ thuế, người vi phạm kèm số điện thoại, số căn cước. Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 có hiệu lực từ 1/1/2026; mặc định nên che hoặc rút gọn thông tin cá nhân. Xem bài thông tin cá nhân trên loa phát thanh.
- Dòng chữ bảng tin quá dài, chạy hết một vòng người đi đường mới đọc được nửa câu.
- Không ai trả lời bình luận, tin nhắn hỏi lại của người dân.
Làm sao để không phải viết năm lần?
Duyệt một bản gốc, rồi lấy mọi phiên bản từ bản đó. Thứ tự làm:
- Biên tập và duyệt bản phát thanh trước, vì đó là bản đầy đủ nhất và được lãnh đạo nghe kỹ nhất.
- Từ bản đã duyệt, rút ra các phiên bản ngắn, không thêm thông tin mới. Quy chế của xã nên ghi rõ phiên bản rút gọn như vậy có cần duyệt lại hay không.
- Đăng loa và Zalo cùng lúc; Facebook và cổng thông tin trong ngày; bảng tin điện tử chạy đến hết hạn.
- Khi bản gốc phải sửa, sửa lại mọi phiên bản và gỡ bản cũ.
Thông tin cơ sở đa nền tảng với Truyền Thanh AI
Truyền Thanh AI làm đúng quy trình "một bản gốc, nhiều phiên bản". Khi chương trình được lãnh đạo xã duyệt, phần mềm soạn sẵn từ kịch bản đã duyệt một bài Facebook, một tin Zalo, một dòng chữ chạy bảng LED, một bài cổng thông tin và trang nghe lại có mã QR.
Cán bộ xem trước, sửa nếu cần, bấm sao chép rồi đăng lên kênh của xã. Các phiên bản không thêm thông tin ngoài kịch bản đã duyệt, nên ngày giờ, địa điểm khớp với những gì bà con nghe trên loa.
Xem giải pháp thông tin cơ sở đa kênh, hướng dẫn đưa bản tin lên Zalo, Facebook, hoặc thử ngay trên bản demo công khai và đăng ký dùng thử.